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“志愿服务在医院”助力患者提升就医获得感

日期:2019/2/19 8:46:32 来源:本站原创 作者:佚名 浏览次  【字体:

为应对2019年春节就诊高峰期,县医院组织志愿者开展“志愿服务在医院”活动,助力患者提升就医获得感。

春节期间,县医院门诊住院患者明显增多,门诊大厅挂号、缴费、取药窗口都排起了长长的队伍。志愿者们为高龄、体弱、身体不便的患者挂号、取药、陪同检查、引导患者及家属办理入出院手续。同时,志愿者们在电梯、导医台等人流量大的枢纽口,将不熟悉医院布局的患者或者家属引领到所需到的科室。面对患者以及家属的问题,志愿者们耐心解答,为他们介绍就医流程和指导帮助使用自助挂号机和取单机。

参与活动的同志们普遍认为志愿服务能够及时了解和解决病人在就医过程中所遇到的问题和困难,应优化志愿服务岗位,建立长效机制。同时,志愿者倡议全院广大职工投入到志愿服务中来,关爱患者、服务医院,为医院建设及和谐医院关系的建立贡献自己的一份力量。

 

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